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Il est de la responsabilité du joueur de lire et de comprendre les modalités liées aux bonus avant de participer à toute promotion. En cas de question, le joueur peut joindre le support client par e‑mail ou via le chat en direct.
Le terme « bonus » ou « promotion » recouvre notamment les tours gratuits, différents types d’offres promotionnelles, ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur à la suite d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou des promotions spéciales peuvent être proposées et seront disponibles sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition spécifique n’est précisée, les conditions générales relatives aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Quand un dépôt est effectué, le montant correspondant est crédité sur un « solde cash » tandis que le montant du bonus lié est inscrit sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être soumis à une demande de retrait à tout moment, conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les fonds du solde cash sont utilisés en priorité, puis ceux du solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois que les exigences de mise du bonus ont été remplies. L’état d’avancement de ces exigences est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire mentionnée dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise par défaut est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent au remplissage des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur a entièrement satisfait aux conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et les jeux en direct pour 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximum pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est appelée « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximum autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure à ce montant, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus de tours gratuits sont directement versés sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds provenant des tours gratuits ne sont retirables que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte qui n’ont pas été utilisés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot indiquées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot est visible dans la fenêtre du jeu dédiée une fois que celui-ci est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur. Cette action s’opère en temps réel, mais l’affichage peut parfois être actualisé avec un léger délai. Quel que soit le montant affiché dans l’interface du jeu, c’est le montant enregistré sur le serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement additionnel de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant un ou plusieurs bonus proposés par WizeBets Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur peut recevoir au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP..
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose d’un délai de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués en dehors d’une promotion, le montant maximum pouvant être retiré est fixé à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximum retirable après obtention d’un bonus de bienvenue sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui y sont associés.
5.10 Toute manipulation des jeux, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains correspondants.
5.11 De telles pratiques peuvent en outre entraîner la suspension du compte du joueur et/ou la suppression de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent également refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service client avant de placer une mise ou de commencer à jouer, afin de retirer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout futur bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 WizeBets Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par WizeBets Casino sont destinés uniquement à des fins de divertissement. L’utilisation abusive des bonus ou de nos promotions est interdite.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, de résilier toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 WizeBets Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de WizeBets Casino prévaut et est définitive.
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